Coinbase 错误导致 125,000 名客户恐慌

• 周末，Coinbase“错误地”向其客户发送电子邮件，称他们已更改安全设置。
• 在加密货币黑客事件不断增加的情况下，这引起了客户的极大担忧。
• 加密货币交易所确认该错误是由于内部错误造成的，并非第三方的恶意行为。

美国最大的加密货币交易所 Coinbase 的客户在收到电子邮件通知，告知他们已更改了 2FA 设置后，他们的心都放在了嘴里。这些电子邮件是错误发送的，为了减轻客户的恐惧，该交易所表示已发现并解决了问题。

代价高昂的错误

对于 Coinbase 的客户来说，上周末是一个混乱的周末，因为他们醒来时收到了来自公司的令人震惊的消息，称他们帐户的安全设置已更改。上市公司发出的电子邮件显示，客户的双因素身份验证已更改。这引发了恐慌，因为用户认为他们的帐户已被网络犯罪分子入侵。

Coinbase 此后出面声明消息发送错误，并迅速发送了后续电子邮件以安抚受害客户。该交易所还通过 Twitter 澄清错误，称该团队已“确定问题”并成功阻止了错误通知。

它进一步补充说，该事件是“内部”的，是由错误引起的，而不是由试图逃脱用户资金的恶意黑客造成的。 125,000 名用户受到错误电子邮件的影响，该公司已承诺重新获得受错误影响的用户的信任。

Coinbase 装修房子

在此之前，Coinbase 曾面临用户帐户被黑客入侵的令人不快的报告，而最近的错误似乎放大了这些问题。为了重新赢得客户的青睐，该交易所宣布推出语音支持，为遭受黑客攻击的用户提供 24/7 全天候客户服务。实时聊天功能也计划在今年晚些时候部署。

Coinbase 由 Brian Armstrong 于 2012 年创立，9 年后，它作为美国交易量最大的加密货币交易所占据了令人羡慕的地位。 2021 年 4 月 14 日，该交易所直接上市，估值超过 1000 亿美元。

加密货币深受黑客和诈骗报告的影响，这引起了投资者的极大关注。 Coinbase 作为第一个公开上市的加密货币交易所的角色使其处于危险的境地，所有人的目光都集中在它身上。如果出现安全漏洞，5600 万用户和超过 2230 亿美元的资产可能会受到威胁。