在市场上竞争的不同加密平台中，StormGain 以创新功能脱颖而出，以提高其用户的利润。当许多新用户第一次对加密货币交易感到好奇时，该交易所因其用户友好的界面而首次在现场受到关注。
在短短几年内，该公司和平台都已成为加密交易世界中不可忽视的力量。我们与 StormGain 的一些团队成员进行了交谈，以深入了解是什么让该服务生效以及在这家尖端加密公司工作的感觉如何。
埃琳娜, 产品
从一开始，用户体验就始终是 StormGain 工作的核心。我们希望打造一个所有人都可以访问的加密货币交易平台。这意味着设计一个界面，该界面以易于理解的方式显示大量信息，而且——这是关键——在智能手机屏幕上易于阅读！
这绝非易事，因此我们为我们通过平台设计所取得的成就感到非常自豪。试试看，你会看到的。您拥有不同的图表和分析工具、交易信号、订单簿、价格信息、钱包等，所有这些都触手可及。花了很多时间、头脑风暴会议、测试和不同的迭代，但我们为我们构建的东西感到非常自豪。即使在早期，用户反馈也总是称赞 StormGain 与竞争对手相比使用起来多么容易，从那时起，我们只会让它变得更好。
这项工作中最有趣的部分是尝试考虑新功能，例如引入新工具或改进界面或调整经济模型的方法，从而为我们的用户节省更多资金。我们一直在研究以把握新趋势的脉搏，并将它们整合到我们的新功能中。我们会查看行业思想领袖、客户反馈、竞争对手的情况，并思考如何让 StormGain 变得更好。最好的时候是当一个新功能满足客户的需求时，他们甚至不知道自己缺少它，然后他们就永远不会没有它！
亚历克斯，交易
客户不知道，但他们一直在看我们的作品而没有真正注意到。一位同事实际上称我们为公司跳动的心脏。那是因为我们 24/7 轮班工作，以确保您在屏幕上看到的价格或交易工具的价格或行为没有错误，并且平台保持快速平稳运行。加密市场是快节奏的，从一个时刻到下一个时刻都有许多重要的变化。任何人都不想因为应用程序冻结、崩溃或其他原因而失败，所以我们一直在观察和检查。对于用户来说，它总是“有效”，但那是因为我们在努力！
由于我们的客户来自不同的国家和时区，团队中的每个人有时都必须在晚上工作。 StormGain 办公室的灯亮了！它会变得非常紧张，因为其他部门都在家里睡觉。我记得在一个夜班期间，当我刚加入公司时，我注意到平台速度变慢，并意识到我必须自己解决所有问题！不过幸运的是，我们加入这个部门时得到了很多培训和指导，所以我能够快速处理，而不会吵醒任何同事！
詹姆斯，市场营销
StormGain 与任何其他加密货币交易所不同，我们的使命是宣传这一点。我们想让人们兴奋，所以这对我们来说也是令人兴奋的工作！我们拥有这些大型体育合作伙伴，作为一名足球迷，能与来自 S.S. Lazio 和纽卡斯尔联队的球员见面并在我们的商务会议上看到球场是一个梦想成真。但作为营销人员，最好能看到那些赢得我们比赛并获得 VIP 参观和比赛门票的幸运客户的面孔。
足球对我们很重要，因为通过毅力和运气取胜的各个方面，以及球迷的社区精神，是我们作为一家公司所拥有的相同价值观，我们希望与我们的客户分享。这项工作的另一个重要方面是让人们了解是什么让 StormGain 与众不同，我敢说比竞争对手更好。
例如，我们有一个非常创新的利润分享模式，StormGain 只收取盈利交易的费用。还有我们的比特币云矿工，用户交易越多，他们就会免费奖励比特币。这个想法是在我们围绕假期进行促销活动时产生的，该促销活动赠送了一个免费的比特币。它在我们的客户群中引起了极大的兴趣，因为事实证明人们喜欢免费的东西。谁知道？！因此，为了保持这种活力，我们想到了一种可以回馈社区的方式，以奖励长期参与并且每个人都可以访问。现在每个使用 StormGain 的人都可以获得免费的比特币，它以更快的挖矿速度奖励活跃的交易者。
我们有很多这样的好处，大多数寻找平台的人可能不知道他们在盈利能力方面可以带来多大的改变。因此，我们与作家、视频制作者、编辑和翻译人员合作，以宣传这个词。根据我们每天获得的所有新用户，我们很高兴听到消息！
艾蒂安，客户支持
StormGain 旨在易于使用，并尽可能实现自动化。但我们不能忘记人际交往的需要。事实上，这往往是我们所做工作中最重要的部分！总会有人对事物的运作方式有疑问。也许他们在平台上做他们想做的事情有困难，这就是我们的切入点。我们了解金钱——无论是何种资产——对客户来说有多重要，所以我们始终致力于为他们寻找解决方案。因为我们是大多数用户的第一个接触点，所以我们非常了解他们，了解他们的抱负，他们想用自己的利润做什么等等。我们也是那些了解用户想要但产品团队没有想到的东西的人，所以我们把它传递给我们的设计师。
因为我们的客户遍布世界各地，所以我们团队的一大好处就是结识了我们拥有的所有不同语言的使用者。当然，我们大多数人都会说英语，但我们也有母语为俄语、西班牙语、德语的人，不胜枚举！整个公司是多元文化的，但这是你最常看到的部门。
工作中最艰难的部分是因为最近增长巨大，客户越来越多。确实，他们有时需要等待更长的时间才能得到答复。这是因为与 StormGain 的每一次联系都是由团队中真正详细研究过问题的人回答的。没有复制粘贴或自动响应。那只是在浪费人们的时间。
客户关怀的有趣之处在于，您经常开始与心情非常糟糕的客户交谈，但您可以将他们变成您最好的朋友。我永远记得的一种情况是，一位客户在提取一些他想用来购买结婚戒指的加密货币时遇到了问题——你可以想象，这是一种非常情绪化的情况！当然，我为他解决了这个问题并了解了这个故事，到最后，他很高兴我收到了结婚请柬，并承诺他会以我的名字命名他的第一个孩子——我还在等着听关于那个！
首席执行官亚历克斯·阿尔特豪森 (Alex Althausen) 的结论
我总是被要求为采访做陈述，但这一次，坐下来让不同的团队成员为自己和他们的经历发言真的很好。各个部门相互认识，密切合作，在工作中结下了很多美好的友谊。我为我们在 StormGain 组建的团队感到非常自豪。这是一个由极客组成的大家庭，产品是我们共同努力用爱抚养和照顾的孩子。